Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026.

En CONECTA Celulares respetamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento.

1. Responsable del tratamiento

• CONECTA Celulares · RUC 10451086567
• Domicilio: Jr. Libertad #1123, Callería, Pucallpa
• Correo: conectacelularesRyL@gmail.com · WhatsApp 986 479 598

2. Qué datos tratamos

• Datos de contacto que nos envías por WhatsApp, correo o en tienda: nombre, número de celular y correo.
• Datos para la evaluación de compra en cuotas: DNI, nombres completos, fecha de nacimiento, dirección, lugar de residencia, correo y el número de un referido, según la modalidad.
• Datos de entrega: dirección y referencias.
• Datos del Libro de Reclamaciones: los que completes en la hoja de reclamación.
• Datos de navegación, si aceptas las cookies analíticas (ver Política de cookies).

El formulario de evaluación de esta web no guarda tus datos: solo arma el mensaje que tú mismo nos envías por WhatsApp.

3. Para qué los usamos

• Atender tus consultas y coordinar tu compra, entrega o visita.
• Realizar la evaluación de compra en cuotas que nos solicites.
• Gestionar la garantía, el servicio postventa y tus reclamos.
• Medir el uso de la web para mejorarla, solo si aceptas las cookies analíticas.

Tratamos tus datos con tu consentimiento o porque son necesarios para atender lo que nos pides. No los usamos para enviarte publicidad sin tu autorización.

4. Con quién los compartimos

• Entidades financieras con las que trabajamos la compra en cuotas, solo cuando nos pides una evaluación y para realizarla.
• Empresas de transporte, cuando corresponde un envío.
• Proveedores tecnológicos: WhatsApp (Meta), el alojamiento de la web (Hostinger) y, si aceptas las cookies analíticas, Google Analytics (Google) y Microsoft Clarity (Microsoft). Algunos de ellos pueden tratar datos fuera del Perú, con medidas de protección adecuadas.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines distintos.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la atención o la relación comercial y, después, el tiempo que exijan las obligaciones legales (por ejemplo, las hojas de reclamación se conservan al menos dos años).

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a conectacelularesRyL@gmail.com o por WhatsApp al 986 479 598, con una copia de tu DNI. Te respondemos en los plazos de ley. Si no estás conforme con la respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

7. Seguridad

La web funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos.

8. Menores de edad

La compra en cuotas y el envío de datos para evaluación están dirigidos a mayores de 18 años.

9. Cookies

Revisa la Política de cookies o cambia tus preferencias de cookies.